서비스 철학

—— 품질 우선, 서비스 최우선

1. 당사에서 판매하는 모든 소방 제품은 1년간 "3보" 서비스를 제공합니다.

2. 애프터서비스 범위 내에서 당사는 모든 제품에 대해 유료 연간 점검 및 수리를 실시합니다. 수리 중 발생하는 모든 하드웨어 부품은 당사 원가로 청구됩니다.

3. 애프터서비스 응답 시간: 고객의 수리 요청을 받은 후 30분 이내에 응답하며, 사용자에게 진심으로 사과하고 신속히 해결책을 제시하며 12시간 이내에 현장에 도착하여 수리를 조직합니다.

"화재 안전은 가장 중요합니다"

- 사람들의 생명과 재산을 보호합니다 -

1. 서비스 신조

회사는 완벽한 서비스 시스템을 구축하고 전문 서비스 팀을 구성하여 고품질 서비스를 제공하며 고객이 직면한 문제를 만족스럽게 해결하도록 돕습니다. 당사 엔지니어는 고객의 구체적 요구에 따라 다각도로 시스템을 설계하고 소방 설계 기준에 따라 완전한 솔루션을 제공합니다. 전국의 제품 대리점, 유통업체 및 지역 사무소도 고객과 회사 간의 신속한 소통을 위한 신뢰할 수 있는 보증을 제공합니다.

2. 기술 지원

제품 성능, 시스템 구성, 배선, 설치 및 관련 기술 문제에 대해 고객의 질문에 답변하고 실행 가능한 솔루션을 설계합니다.

고객 요구에 따라 전문 기술자를 배치하여 현장 설치 지도를 제공합니다.

3. 기술 교육

기술 인력이 정상적으로 조정을 완료한 후 제조업체 기술진이 시스템 운영 및 유지보수 인력에게 무료 교육 서비스를 제공합니다.

4. 애프터서비스

사용자는 서비스 전화로 기술 문제를 상담할 수 있으며 전문적이고 명확한 해결책을 받습니다.
보증 기간 내에 인적 요인 및 불가항력 요인으로 인한 고장 또는 손상, 부적절한 조작, 제품 개조, 분해 또는 조립으로 인한 고장 또는 손상은 유료 수리 서비스 대상입니다.
수리 서비스.

5. 피드백 정보

우리는 다양한 고객 피드백을 겸허히 수용하며, 장비 운전 상태를 수집, 분석 및 요약하여 적극적으로 대응 조치와 개선 방법을 취합니다. 제품 또는 서비스에 대한 모든 평가를 기꺼이 듣고 전적으로 존중합니다. 귀하의 의견, 제안, 의견 또는 피드백은 진지하게 받아들여지고 가능한 한 신속하게 응답됩니다.
상황.
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